Jornadas del consumo: reforzar la confianza del consumidor europeo
Meglena Kuneva, Luc Chatel
© Sircom
- Del: 05.12.2008
- Al: 06.12.2008
- En: Paris
1/ La propuesta de directiva sobre derechos de los consumidores
El 8 de octubre de 2008, la Junta de Comisarios adoptó la propuesta de directiva sobre derechos de los consumidores. Este texto armoniza varias disposiciones en materia de consumo y persigue un doble objetivo. El primero consiste en crear un marco normativo que permita al consumidor europeo beneficiarse de idéntica protección cualquiera que sea el país de la Unión donde efectúe una compra. Esta armonización del acervo comunitario y la consiguiente simplificación del marco jurídico conllevarán asimismo una disminución de las cargas para los profesionales. En este sentido, la nueva directiva acabará con la necesidad de adaptar los contratos a la reglamentación de cada Estado miembro: de ello podría resultar una disminución de los gastos procesales. La directiva agrupa y revisa cuatro precedentes. Esta propuesta de directiva se inscribe en el marco más general del reexamen del acervo comunitario.
El objetivo de la conferencia consistirá en suscitar un debate en torno a las propuestas de la Comisión, con vistas a la discusión del texto en el Consejo y en el Parlamento Europeo. Las mesas redondas harán intervenir a especialistas de estos temas (autoridades de control, asociaciones de consumidores) y abordarán, entre otros asuntos, el nivel de armonización, el ámbito de aplicación y los derechos conferidos a los consumidores.
2/ La eficacia de la norma legal y los procedimientos de demanda colectiva
El consumidor debe estar cubierto por una protección elevada y adaptada a la evolución de las prácticas comerciales. La actuación de las autoridades de control es determinante ya que, al participar en la regulación del mercado, permite a los consumidores evolucionar en un entorno jurídico más seguro y que inspire mayor confianza en el mercado. La cooperación entre estas autoridades de control nacionales es esencial para el desarrollo de las compras transfronterizas.
También es importante que el consumidor tenga un papel activo en el mercado y pueda hacer valer sus derechos si ha sido víctima de una práctica comercial ilícita. La Comisión ha llevado a cabo una reflexión sobre los procedimientos de demanda colectiva para permitir a los consumidores obtener reparación por los perjuicios sufridos y debería publicar, de aquí a finales del año, un Libro Verde con las distintas opciones que deben permitir a cualquier consumidor obtener reparación. Algunos Estados miembros ya han establecido tales procedimientos mientras que otros, como Francia, están aún en fase de reflexión. La conferencia permitirá hacer balance del estado en que se halla la reflexión en cuanto a la instauración de procedimientos colectivos en la Unión a fin de garantizar la eficacia del derecho y lanzar un debate a partir de las propuestas y opciones estudiadas por la Comisión.
- Última actualización: 05.12.2008
