V conferenza sulla qualità dei servizi pubblici
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- Dal: 20.10.2008
- Al: 22.10.2008
- A: Parigi (Le Defense)
Dal 20 al 22 ottobre, Parigi accoglierà la V edizione della conferenza sulla qualità dei servizi pubblici in Europa.
Dal 20 al 22 ottobre, la presidenza francese del consiglio dell'Unione Europea accoglierà a Parigi la V edizione della Conferenza europea sulla Qualità delle pubbliche amministrazioni in Europa. Questo evento, organizzato dallo Stato che detiene la Presidenza di turno del Consiglio dell'Unione europea, riunisce, dal 2000, gli attori europei del settore pubblico intorno a un tema preciso. Quest'anno al centro dei dibattiti e delle discussioni ci saranno i cittadini.
In cosa i servizi pubblici devono e possono migliorare la qualità di vita dei cittadini? In che modo questi ultimi partecipano alla decisione pubblica e sono pronti a svolgere un ruolo nella realizzazione dei servizi pubblici? In che modo le loro esigenze vengono recepite dalle amministrazioni? È a tutte queste domande che le assemblee plenarie, le tavole rotonde e i workshop pratici tenteranno di rispondere durante questi tre giorni.
Questa V "Conferenza sulla qualità" viene a riaffermare il ruolo centrale dei cittadini nell'attuazione delle politiche pubbliche, di cui essi sono i primi beneficiari e talvolta anche iniziatori. Uno dei temi affrontati sarà infatti quello della co-produzione, ossia la partecipazione dei cittadini nell'erogazione di servizi pubblici. Questa responsabilità condivisa testimonia l'emergere di una nuova relazione tra i cittadini e l'amministrazione.
Partecipando attivamente alla realizzazione di alcuni servizi pubblici (la salute pubblica, la prima infanzia, la sicurezza nei quartieri creando associazioni di prevenzione, ecc.), i cittadini contribuiscono a migliorare la loro qualità di vita, diversificando i servizi e potenziandone la reattività nei confronti degli utenti.
Attraverso scambi, discussioni e la condivisione di buone pratiche, analizzando casi concreti, i 1.500 partecipanti, per la maggior parte attori pubblici incaricati di progetti di modernizzazione nei loro paesi, avranno l'occasione di arricchire e di scambiare le loro esperienze e le loro conoscenze, ma anche di confrontare modalità operative diverse.
Resoconto della V conferenza sulla qualità dei servizi pubblici
- Ultimo aggiornamento: 29.10.2008
